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业务/供应商
政府与主管机关
利害关系人 优先关注议题 沟通管道及回应方式 沟通频率
政府与主管机关 1.法规遵循
2.客户保护及沟通
3.公司治理
4.风险管理
5.主管机关沟通
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员工
利害关系人 优先关注议题 沟通管道及回应方式 沟通频率
员工 1.员工福利
2.员工考核机制
3.营运绩效
4.劳资关系
5.企业形象
申诉信箱 即时/不定期
劳资会议/福委会 每季
健康咨询 即时/不定期
股东/投资人
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股东/投资人 1.公司治理

2.永续发展策略

3.风险管理

4.股东参与

5.营运绩效

会议、电话、电子邮件 即时/不定期
股东会 每年
法说会 每年
客戶
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客戶 1.诚信经营

2.客户保护及沟通

3.服务品质

4.客户隐私

会议、电话、电子邮件 即时/不定期
原厂/供应商
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原厂/供应商 1.诚信经营

2.永续发展策略

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供应商拜访 年度稽核
社会团体
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社会团体 1.企业形象

2.员工多元性与劳动益

3.社区关怀

4.社会参与

5.供应商管理

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